환불정책 (청약철회·취소·환불)

시행일: 2026년 10월 2일 · 이 환불정책은 이용약관 제7조의 일부입니다.

1. 적용 대상

이 정책은 일고리(ILGORI)에서 기업회원 등이 결제한 유료서비스(채용 광고, 채용 관리 이용권, 채용 대행)의 청약철회, 결제 취소, 환불에 적용됩니다. 구직자(개인회원)의 일자리 검색과 지원은 무료입니다.

2. 청약철회

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있으며, 서비스를 전혀 이용하지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 화면에서 이를 미리 알립니다.
   • 채용 광고 공고가 이미 게재(노출)되기 시작한 경우의 이미 경과한 게재 기간
   • 채용 대행 업무가 이미 수행된 부분
3. 서비스 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

3. 상품별 취소·환불 기준

• "1일 이용 금액"은 결제 금액을 상품의 총 이용 일수로 나눈 금액입니다.
• 회사의 귀책사유(장애, 공고 미노출 등)로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 위약금 없이 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불하거나, 회원이 원하면 그 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
• 결제 후 무상으로 받은 추가 혜택(보너스 노출 기간 등)은 환불 금액 계산에 포함하지 않으며, 환불 시 함께 소멸합니다.

4. 환불이 제한되는 경우

• 이용약관 제9조(회원의 의무)를 위반한 공고(허위·불법 공고 등)로 회사가 게시를 중단한 경우, 이미 게재된 기간에 대한 금액과 위약금을 제외한 금액만 환불합니다.
• 이용 기간이 모두 끝난 상품은 환불되지 않습니다.

5. 신청 방법과 처리 절차

1. 신청: 서비스 내 [결제 내역]에서 취소 요청, 또는 고객센터(전화 0507-1366-8844, 이메일 support@nextel.co.kr)로 결제 정보와 사유를 알려 주세요.
2. 처리: 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제 수단과 같은 방법으로 환불을 진행합니다.
3. 반영: 신용카드는 카드사 사정에 따라 승인 취소 후 3~7영업일 안에 반영되며, 계좌이체·가상계좌는 회원이 지정한 계좌로 입금합니다.
4. 회사가 환불을 늦게 하면 지연 기간에 대해 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서 정한 지연이자를 지급합니다.

6. 문의